Meteen naar de inhoud 
Technische ondersteuning
Wanneer u ons nodig heeft, staan wij voor u klaar. De ingenieurs van CROPILOTS zijn beschikbaar om naar het buitenland te worden uitgezonden voor installatie, inbedrijfstelling of zelfs after-sales service. Wij bieden gratis training aan om u te leren hoe u de landbouwtractoren en landbouwwerktuigen of zelfs de software op de juiste manier gebruikt. Ons ondersteuningscentrum wordt bemand door ervaren serviceprofessionals en is nooit gesloten. We behandelen elk jaar meer dan 10,000 verzoeken en lossen 95% op met alleen online ondersteuning. Onze technische ondersteuningsprofessionals zijn 24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar. Onze serviceprofessionals kunnen u helpen:
- Diagnose stellen en problemen oplossen.
- Beoordeel de prestaties van de machine.
- Identificeer componenten.
- Onderdelen monteren en/of verwijderen.
- Software en besturingssystemen beoordelen.
- Optimaliseer de prestaties van apparatuur.
Machinediagnostiek op afstand
Professionele technische ondersteuning op afstand is XNUMX uur per dag beschikbaar, per telefoon of online instant messenger-software, zoals Skype, WhatsApp, CROPILOTS Online Live Chat, enz. We hoeven niet in uw werkplaats te zijn om een probleem met uw machines te diagnosticeren. Door middel van audio-/videocommunicatie vermindert CROPILOTS machinediagnostiek op afstand uw behoefte aan buitendienstoproepen en kosten, zodat u snel weer aan het werk kunt.
Verzend video rechtstreeks naar CROPILOTS ondersteunend personeel. Met CROPILOTS machinediagnostiek op afstand werken onze technische specialisten rechtstreeks in realtime met u samen voor snelle resultaten. U kunt video rechtstreeks naar ons technische ondersteuningscentrum verzenden. Deze visuele informatie biedt de benodigde details om zelfs het moeilijkste probleem te diagnosticeren. Met deze referentie kan onze technische ondersteuningsspecialist de onderhoudsvereisten en benodigde onderdelen bepalen of andere oplossingen voorstellen.
Bel voor meer informatie +86-15589711995 of e-mail technische ondersteuning – support@cropilots.com.
De bovenstaande technische ondersteuningsinhoud dient als een uitgebreide gids voor het handhaven van de hoogste kwaliteitsnormen voor onze landbouwtractoren en landbouwwerktuigen. Door deze procedures te volgen, willen wij onze klanten de best mogelijke ondersteuning bieden. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
