Meteen naar de inhoud 
Verzendbeleid
CROPILOTS (“wij” en “ons”) is de exploitant van (https://cropilots.com) (“Website”). Door een bestelling te plaatsen via deze website, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en akkoord gaan met deze regeling om onze service wederzijds te beschermen en verwachtingen te scheppen.
Algemeen
Onder voorbehoud van voorraad. We proberen een nauwkeurige voorraadtelling op onze website bij te houden, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we niet al uw artikelen leveren op het moment van aankoop. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u leveren en contact met u opnemen over de vraag of u liever wacht met het opnieuw bevoorraden van het nabestelde artikel of dat u liever heeft dat wij een terugbetaling verwerken.
Orderbevestiging en verzending
Zodra u een bestelling heeft geplaatst voor een landbouwtractor of landbouwwerktuig bij CROPILOTS, nemen wij de volgende werkdag per e-mail of telefoon contact met u op. Onze online verkopers zullen uw bestelling beoordelen en contact met u opnemen met een geschatte leverdatum.
Verzend tarieven
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de artikelen in je bestelling. De verzendkosten worden in rekening gebracht op het moment van aankoop. Deze prijs is de uiteindelijke prijs die aan de klant in rekening wordt gebracht voor verzending.
We behouden ons het recht voor om de verzendkosten aan te passen als het werkelijke tarief hoger uitvalt dan oorspronkelijk berekend vanwege het lage gewicht van het pakket.
verzendmethoden
Alle landbouwtractoren en landbouwwerktuigen kunnen wereldwijd worden verzonden over zee, door de lucht of door internationale expreslogistiek via DHL, FEDEX, UPS. U bent van harte welkom om een gratis offerte te krijgen door het formulier in te vullen met naam, e-mail, gedetailleerd adres, product en vereisten; we nemen spoedig contact met u op met de volledige informatie, inclusief de meest geschikte leveringsmethode (snel, veilig, discreet) en vracht.
Een landbouwtractor of -werktuig moet goed worden verpakt in een gratis begassing houten kist. Meestal leveren we de apparatuur per schip; soms kunnen we, afhankelijk van de eisen van de klant, ook per vliegtuig of per trein leveren. Wanneer de apparatuur aankomt in uw zeehaven of bestemming, kunt u deze ophalen met de vrachtbrief die wij verstrekken. We kunnen ook een vrachtagent regelen om het bij u aan de deur af te leveren.
Levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 20 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden. Neem contact op met de verkoopafdeling om de exacte levertijd te bevestigen. Ons magazijn is geopend tijdens standaard kantooruren, van maandag tot en met vrijdag, behalve op nationale feestdagen, dan is het magazijn gesloten. In deze gevallen nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.
Over zee: 15-30 dagen.
Door de lucht: 7-15 dagen.
Door internationale expreslogistiek: 7-15 dagen.
Levertijd
Als de levering langer duurt dan geschat, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken.
Verzending Tracking
Het proces is relatief eenvoudig en goed georganiseerd. Zodra de landbouwmachines onze faciliteit hebben verlaten, krijgt uw zending een leveringsnummer toegewezen. Dit is het trackingnummer voor uw zending. We zullen contact met u opnemen met de trackinginformatie en de website waar u uw zending kunt volgen.
Beschadigde zendingen
We selecteren onze vervoerders zorgvuldig op basis van een veilige en hoffelijke levering van uw producten tegen een redelijke prijs. Het kan echter af en toe voorkomen dat er schade aan een zending ontstaat. Hoewel dit zelden voorkomt, wordt klanten gevraagd een eenvoudige procedure te volgen die het claimproces versnelt (indien nodig). We vragen klanten om binnen 24 uur eventuele schade aan de verpakking en/of landbouwtractoren of landbouwwerktuigen te melden. Klanten kunnen contact met ons opnemen via service@cropilots.com of bellen naar 86.15589711995.
Verzendtips
De wereldwijde verzendkosten zullen stijgen in onstabiele omstandigheden tijdens de COVID-19-pandemie, en sommige verzendschema's zijn verlengd. Bevestig het verzendtarief en het verzendschema met onze verkoopmanager voordat u verzendt.
Btw
Er is geen omzetbelasting toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website.
Invoerrechten en belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming betaald moeten worden. Dit verschilt per land en CROPILOTS moedigt u aan om op de hoogte te zijn van deze mogelijke kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst.
Als u bij aankomst in het land van bestemming weigert invoerrechten en belastingen te betalen, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar CROPILOTS. De kosten van de eerste verzending worden niet terugbetaald.
Klantenservice
Stuur voor alle klantenservicevragen een e-mail naar support@cropilots.com.
